小红书线下闭店季带病强推商业化

剧情好像扶摇直上。

近来，不断向商业化挨近的小红书，布局五家线下门店后，被爆出上海区域门店封闭音讯。

1月18日，年代周报记者来到小红书上海静安大悦城店现场，坐落大悦城五楼的门店现已封闭，整个店面被广告掩盖。

（年代周报记者现场拍照）

记者问询邻近品牌门店工作人员其该店封闭时刻及原因，后者称早在1月1号就已封闭，或许由于租金太高。另一家嘉定新城万达店也在一个多月前撤店。

同日，记者别离致电小红书坐落江苏和浙江的线下门店，其间，江苏姑苏诚品日子店工作人员告知年代周报记者，现在，姑苏诚品店和常州店正常运营，今后是否关，需等候公司的调整和告诉。

随后，记者数次拨打小红书在浙江宁波一家线下门店电话，一向无人接听。

关于门店封闭原因，小红书方近来给出一致回应。

“线下门店是小红书在新零售范畴的实验性项目，经过一年多运营，大部分线下门店已完成盈余，但开店数量和盈余规划不是小红书探究新零售事务的意图，所以战略会不断调整。”小红书方面表明。

关于怎样打通新零售？

1月17日，年代周报记者向小红书致函，但到发稿未收到回复。

“线下运营本钱必定是高于线上，由于线下场所租金、存货本钱、店肆人员本钱费用很高，所以相同的产品和价格在线上能盈余的状况下，线下或许就亏钱，这也是大多数线下门店关闭的原因。”1月18日，北京京商流转战略研究院院长赖阳对年代周报记者表明。

近年来，小红书商业化节奏加速，电商事务、信息流玩法以及新零售形式打听都旁边面隐射出小红书步入商业化的决计。但商业化背面，不管线上仍是线下，小红书都面对不小问题。

线下形式受阻

小红书将线下门店定位为“社区”，偏重顾客线下体会。

“小红书历来不是跨境电子商务，而是社区。一起，小红书线下店也不以售卖跨境产品为意图，而是想为用户更好的供给一个线下体会空间。仅仅是社区零售在线下的延伸。”2018年6月，小红书方揭露表明。

揭露材料显现，小红书线下门店以RED home为名，空间被划分为美妆、服饰、家居、文娱以及水吧台6大区域，包括AR试妆、智能试衣设备，线上线下同步笔记等新零售体会。

“网红渠道在线下开店布局，是由于线下门店可添加品牌曝光度，而且线下场景的顾客在现场触摸体会感触更直观，因而或许发作新需求。所以企业有线下开店的愿望，而实体门店期望能够招引这些品牌落地，带给顾客新鲜感。”赖阳对年代周报记者表明。

可是，小红书打造的社区体会概念，并没有成为“金字招牌”。

年代周报记者在美团谈论区发现，关于小红书线下门店，顾客观点纷歧。

“乱糟糟的，标签贴的不明，价格不划算，没有服务员管”、“里边有朴实被广告捧上天的国产货”、“服务员在卖场谈天，直到买单才有人和我说话”、“这儿卖的都是小红书APP上的热款，都是网红产品”等定见充满谈论区。

1月18日，年代周报记者造访广州某商城丝芙兰和屈臣氏门店，店内每个品类区域都有一到两位导购员，并对产品做具体介绍。此外，产品发源地以及成效都会有所展现。

相较而言，小红书新零售优势并没有凸显出来。这直接影响其门店客流和运营功率。

据赢商网报导，小红书之家的坪效一向不是很抱负。

以静安大悦城店为例，开店初期月出售额为50万至60万元，这类调集店坪效达3000元/月就算是不错，但一家400平方米的小红书之家坪效仅为1500元/月。

赖阳对年代周报记者表明，进步品牌曝光率关于企业而言固然是功德，但在实践运营傍边，更需求一套运营管理体系，店肆产品组合的层次和结构、主打产品带动出售等战略；特别是有必要经过本身优势，打造契合品牌开展的战略，在这方面小红书有动作，但远远不够。

1月18日，年代周报记者在与小红书“达人”攀谈中注意到，小红书好像没有使用其线上网络红人影响力为门店造势。

刚从国外攻读完硕士学位的吉吉（化名），是在小红书具有近200万粉丝的“达人”。她和记者说，小红书的实质仍是线上运营，线下门店仅仅其商业运营的分支，我也没有接到有必要要替线下门店宣扬的告诉。

商业化背面隐忧

线下关店一起，小红书线上运营状况相同不容乐观。

“今后小红书对达人接广告进行分红是必然趋势。”吉吉向年代周报记者表明。

1月18日，另一位小红书“达人”宝宝（化名）直截了当的向年代周报记者坦言，本年2月份就要开端分红。

“这是商业行为，其实便是两边的商业博弈，小红书的影响力带动整个达人圈，因而关于达人方面采纳战略调整，从中吸收必定利益。”赖阳对年代周报记者表明。

数天前，小红书宣告将旗下品商标晋级为企业号。

揭露材料显现，凡持有运营执照的商家均可申请入驻小红书，而且供给一些免费服务，这相当于放宽了商家入驻准入门槛而且加大对商家的扶持力度。

跟着商业化进程推动，商场对小红书内容质量、运营标准等方面也提出更高要求。

事实上，早上一年七月便有媒体曝出，小红书因广告众多、内容造假、黑色产业链等问题遭下架。APP康复正常后，小红书月度活泼用户数蒸腾2000万用户。

QuestMobile的多个方面数据显现，上一年6月份，小红书MAU为9300万人，已十分挨近一亿月活，但下架两个月之后的9月份，这一数字就现已回落到7288万人。

“渠道很垂青这个工作，工作发作之后就开了一个闭门会议。”吉吉向年代周报记者表明。

可是，半年后，上述问题依然存在。

1月17日，有媒体引援闻名打假人王海爆料，小红书出售的泰国SUSUYA纤体丸酵素含有禁药成分“西布曲明”。为此，王海向工商部门实名告发小红书商城运营者行吟信息科技（上海）有限公司。

同日，年代周报记者以客户身份咨询向广告推行专职人员王全（化名）问询，王全坦言，小红书现在关于广告这方面便是睁只眼闭只眼。

“想要做推行能够报咱们的课程学习课，或许交给咱们代运营团队。训练是教你从入住小红书、怎样写笔记、怎样发布笔记、取得官方流量扶持、树立自己的社区、流量变现，一体化的课程；代运营便是帮你去吸粉添加粉丝量进步博文的互动量。”王全向记者介绍。

记者持续问询小红书会封闭接广告的账号问题，王全表明，只要不违背他们的规矩就行，被罚的都是由于没有报备或许没有掌握渠道规矩技巧。

“企业需求重视并及时处理此类问题，特别是小红书这种以内容出产为起点的社交日子类企业，一旦频发形成企业危机无法想象。”赖阳向年代周报记者表明。

赖阳着重，但小红书仍是要给予达人们生存空间，由于小红书的根底是网络社区，而网络社区带来的是用户沟通和沟通，关于这类用户要有精准掌握，才干为小红书的盈余事务供给保证。而网络社区的定见首领是达人们，因而安稳住达人才干安稳根基。