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解读“海尔智家”场景生态:家庭的场景革命,产业的生态革命

2019-09-09

  互联网尤其是智能家居的蓬勃发展,为人类生活带来了翻天覆地的变化。在“智能”的概念被不断的反复强调下,智能产品越来越多,但是简单的让设备联网、远程控制、wifi连接、用智能手机代替遥控器等等,并没有真正的让智能家居落入寻常百姓家。

  如今,万物互联的物联网时代已经到来,物联网带来的绝不仅仅是简单的物物相连,而是通过连接来创造新的生活方式与商业形态,这一点在智能家居领域表现的尤为彻底。

  9月6日,位于上海市普陀区真北路的海尔智家001号体验中心正式落成,这是海尔智慧家庭“5+7+N”最全面的一次成果展示。在这里,用户可自由定制自己想要的智慧生活,通过场景生态满足日常生活的场景需求。进入智慧卧室睡觉时,头部接触到智能枕头就会联动空调启动;冰箱不仅能健康食谱,还能提供联动烤箱烘焙、网上下单食材、溯源食材产地等场景生态服务……

  与行业单单“连接硬件”不同,海尔智家更加强调“连接生活”,不是卖产品,而是卖场景生态。在这其中,海尔智家扮演的则是一个“家庭变革”推动者的角色:用“场景生态”满足“场景需求”的时代开启。

  “场景需求”下的场景革命

  在万物互联时代,“场景”不再是一个普通名词,它体现了人在不同时间、不同空间的一种物理与情感需求,也重塑了人、家庭与商业之间的关系。那么,究竟什么是“场景需求”?

  我们可以试着将生活需求划分为三个时期,即硬件需求、服务需求、场景需求。

  在传统电器时代,用户对冰箱、洗衣机的需求就是能够保鲜食材、洗衣服,这也是基本的“硬件需求”时期。

  到了互联网平台时代,我们对电视、手机等的需求,从简单的打电话、看电视到了网络购物、更加丰富的观看内容,同时也延伸出了满足“服务需求”的各种互联网平台服务模式。

  而如今“万物触网”让互联成为了现实,“场景需求”得以释放、更得以满足。在海尔智家001号体验中心内,用户就能体验到海尔智慧家庭的睡眠场景:只要躺到床上,窗帘、灯光随即缓缓关闭,空调风力自动减弱,而海尔智能头枕可以记录用户睡眠曲线,联动空调、净化器、新风机等网器,主动塑造一个舒适、健康的睡眠场景生态。正如《场景革命》中的一句话,“很多时候人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。”相比硬件与服务需求,场景需求实际上也是一种“情感需求”。

  海陆空三大交通让“线下世界”实现了互联,智能手机让“线上世界”实现了互联,而“家电变网器”则是让“线下+线上”世界实现了互联,这是海尔智慧家庭自动感知、主动服务“情感需求”的基础。

  如今,海尔率先布局“智家云”,构建首个物联网智慧家庭生态,在智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台5大生活空间,为用户提供“5+7+N”全场景智慧成套、主动服务的智慧家庭解决方案。8月29日晚发布的财报显示,上半年,“海尔智家”网器累计绑定量同比增长了54%,网器激活率增长30%,其中第二季度的高端智慧成套销售增幅更是达到24%。而“智家云”也是目前唯一在应用场景生态驱动下的智能家居云生态,满足用户不同的场景需求,引领行业进入了“家电变智慧”到“家庭变智慧”的升级阶段。

  “场景生态”下的场景满足

  变身食材管家的冰箱、显示牙齿状况的浴室镜子、成为客厅乃至整个家庭入口的电视,如果海尔智慧家庭的这一“全场景”放大到整个社区、整个城市,已经可以窥见到一个万物互联的世界初貌 。思科公司曾预测,到2020年,全球会有200亿台设备联网,是全球人口的3倍还多。现在看来,这个数字会超过500亿甚至更多。

  从海尔智家001号体验中心展出的智慧场景来看,网器不仅可以“自动感知、主动服务”,并且这些场景还可以根据用户需求实现不断迭代升级。值得注意的是,人工智能作为物联网时代不可或缺的技术之一,对于智慧家庭来说只是“配角”,用户的家庭生活才是“主角”。因此,“智慧家庭+AI”的真正融合至关重要。 可以看出,“海尔智家”以用户体验为中心,将人工智能技术应用到家电家居,在建设物联网生态品牌过程中实现由网器到场景到生态(智家云)的升级。

  以冰箱举例,如果一台冰箱的属性只是传统电器,插电保鲜便完成了它的使命。而如今冰箱的属性成了“网器”,其背后是一个完整的食材服务网络,海尔智家将其称之为“食联网”。通过食联网这一环节,我们可以解析出海尔“智家云”与其它云的最大差异便是:“场景生态”。

  首先,“网器”连食材。 所有放进海尔智慧冰箱的食材都有记录,这是大数据主动保鲜、定制菜谱、网上购物、食材溯源等服务的基础;

  其次,“网器”连攸关方。 安心食材资源、冷链物流等200余家生态资源方,体脂秤、运动手环、血压计甚至是基因检测等获取身体体质信息的其他网器,都已经接入海尔冰箱,满足场景需求的生态圈越来越完善;

  最后,“网器”连人。 正在长身体的孩子、照顾注重养生的老人、为减脂而努力的女主人等家庭中每一个人的从买菜、存放、到烹饪全流程场景需求,拥有“场景生态”优势的“海尔智家”都能满足,提供饮食场景生态“一条龙”解决方案。

  当然,这只是智慧家庭的一个厨房缩影,也只是全屋健康解决方案的一个落地案例。衣联网、空气网、水联网……“海尔智家”在智慧家庭场景生态体验方面取得的差异化优势,离不开顺逛、COSMOPlat以及U+三大平台的支撑。不同于传统的“企业造,用户买”的模式,“海尔智家”率先实现了全场景美好生活解决方案的定制。财报显示,上半年,海尔物联网生态收入同比增长高达53%。

  “人是这个时代最大的场景。”这不仅是一次家里面的“场景革命”,更是一场跨越产业边界的“生态革命”。 依托场景生态的引领优势,海尔智慧家庭不仅具备成套、定制、迭代3大体验优势,也率先实现1000万套的全球落地,成为物联网时代下满足智慧家庭“场景需求”的第一选择。


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