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飞猪平台现春运期间打折机票航空公司称尚未推出折扣票

2019-08-17 23:04:04  阅读:8033 作者:责任编辑NO。魏云龙0298

新京报讯(记者 陈奕凯)8月17日,有顾客向新京报反映,在飞猪渠道看到春运打折机票价格诱人,点击付款却显现余票缺乏。对此,四川航空公司称,春运期间的打折机票还未推出。飞猪渠道客服则解说称,挂出的打折价格下面并无对应的机票,应以实践付款购买为准。律师以为,渠道使用虚伪价格手法招引顾客,并不稳当。

新京报记者测验订“春运”期间的打折机票,无法下单。 网页截图

顾客:春运期间打折票均余票缺乏

今天(17日),吴先生向新京报反映,约两周前,他在飞猪渠道预定2020年1月23日(腊月二十九)上海飞往哈尔滨的机票,发现当日四川航空的机票打6.4折,只需1160元,而同期其他航班均是全价。选中打折票,吴先生提交订单,却被奉告余票缺乏。没多久,吴先生看到该机票价格涨至1250元,再次购买相同显现余票缺乏。

“我重视了一周,发现这趟航班机票价格一直在1160元、1250元、1380元、1520元、1700元几个价位变化,全部都买不了。后来我又发现,2020年1月18日四川航空上海飞往哈尔滨的航班,也存在打折机票无法购买的问题,就怀疑是渠道虚伪放票。”吴先生随后联系了飞猪渠道的客服。

“客服解说说是技能原因,昨日(16日)回复说问题现已处理。”但吴先生称,今天(17日)他再次测验购买打折机票,仍无法下单。

飞猪客服:扣头价格无对应机票

今天下午,新京报记者翻开飞猪渠道,查询2020年1月23日,上海飞往哈尔滨的机票,当天14时55分四川航空的航班票价打6.4折,只需1160元,该打折机票系飞猪自营。填入信息点击付款,渠道显现正在生成订单,最终弹出“十分抱愧,当时该价格的剩下票量缺乏,请从头查找预定。”

之后一小时内,记者看到该航班的价格从1160元,起浮至1380元和1520元,均无法购买。记者检索飞猪渠道其他航线,2020年1月23日广州飞往哈尔滨,飞猪自营的打折机票,也存在点击付款后,呈现余票缺乏的状况。

飞猪渠道客服核实后称,记者反映的打折机票无法购买状况事实。对方解说,由于间隔出行时刻较远,航空公司暂未计算出精确价格,无法确保正常出票,只能等候或许挑选其他航班。“价格是航空公司那儿定的,无法购买阐明对应的价格下面没有票,咱们只能上级部门反映,不要把没有票的价格放出来,防止顾客欠好的体会。”客服人员称。

航空公司:没有推出春运打折票

记者登录四川航空官网发现,2020年1月23日,14时55分上海飞往哈尔滨的航班,经济舱只要1810元的全价票,无任何打折信息。

四川航空的客服称,现在间隔春运出行时刻太长,还未推出打折机票。“春运期间的航班都是全价票,外面那些所谓扣头机票都无法预定,咱们也没有开1160元、1520元的扣头机票”,四川航空的客服称,“公司一般提早两三个月才放出扣头舱。”

律师:或涉价格诈骗

民航专家李伊表明,机票价格由航线、商场等多种要素决议,但现在间隔春运时刻较远。“连航线都没确认呢,不行能有打折机票放出。有些订票网站显现春运期间的打折机票,便是博人眼球的行为。”

北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌律师表明,依据国家发改委发布的《制止价格诈骗行为的规则》,经营者使用虚伪的或许使人误解的标价方式或许价格手法,诈骗、诱导顾客或许其他经营者与其进行买卖的均为价格诈骗行为。

“订票渠道发布打折机票信息,可是无法让顾客真实购买到打折机票,归于用虚伪价格手法招引顾客,肯定是不稳当的”,邱宝昌称,“订票渠道是否构成价格诈骗行为,需由物价主管部门进一步断定。”

新京报记者 陈奕凯

修改 康佳 校正 李立军

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