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送修苹果被碎屏 零售店承诺答复却无回应(2)

发布时间:2016-09-28 09:47来源:鏈?煡admin字号:

  上周,记者致电朝阳大悦城苹果零售店,对方表示此事已经由苹果官方客服处理为由拒绝告知详情。而苹果官方客服的工作人员却向记者表示,此事由零售店自行处理,不知进展如何。

  承诺答复却无回应

  前日,北京晨报记者跟随梁先生再次来到朝阳大悦城苹果零售店。门店张经理表示抱歉,称在整个事情的处理过程中确实有工作人员存在问题,但目前梁先生已投诉到公司的客户关系部,因此该店需要与其他部门协商,“我们一定会给与客户一个满意的答复,最晚明天联系梁先生”。

  昨日记者再次致电该店,工作人员称张经理休息不在岗,截止到发稿再未有任何回应。梁先生还在等待中。

(高端财经小编:201)