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百合网兰州实体店会员投诉:钱收了服务咋不达标

发布时间:2016-06-10 14:18来源:每日甘肃网101字号:

  每日甘肃网6月8日讯 据兰州晚报报道(首席记者 孙建荣)连日来,百合网兰州实体店会员向本报新闻热线4286666反映,该店收取高额会员费用后,并没有按照合同相关条款执行,钱收了服务却不达标。更让人生气的是,收费不一,让人感觉上当受骗。而百合网兰州实体店南关店负责人称,这是因为每个会员情况不一样。


  6月4日下午,在静宁路附近,记者见到了6名百合网女性会员,会员莉莉告诉记者:“我们都是百合网兰州实体店的会员,当初和兰州实体店签约的时候,负责人杨女士承诺,百合网借助成熟的婚恋模式,兰州有近千名优质会员可供选择。所以收费也比较高,一年的费用是7000元。在这一年时间里,可以介绍最少12位优质男士进行选择,在婚恋过程中,服务老师还会全程跟踪,了解会员双方的进展情况,对交往过程中出现的问题会进行辅导,在交往过程中进行心理辅导,辅导会员做爱情测试,以提高成功率。”可是大半年过去了,莉莉发现百合网当初承诺的并没有做到,不但服务质量跟不上,承诺介绍的12位男士,也只见过3位,也都不是女会员所要求见面的标准。


  另外一名会员晴晴说,通过百合网的一位辅导老师,会员们建立了一个百合网兰州实体店维权群。进群之后,大家才发现,百合网广场店已经关门了,一些广场店的会员被转到南关店。群里的银百合会员缴费都不一样,有的是6000多元,有的是7000多元,收费之后也没有开具正规发票。在服务过程中,辅导老师换来换去,承诺的全程跟踪服务没有做到,签完合同以后,见过仅有的几个会员,后来最少有3个月的空白期,也没有服务老师打电话回访,更没有人介绍会员继续见面。


  随后,记者来到庆阳路105号奥兰名门B座6楼,见到了百合网兰州实体店南关店负责人,负责人对会员提出的这些问题不作正面回答。负责人称每个会员的情况都不一样,他们会在最短时间和会员沟通解决。记者在一位百合会员的合同上看到,百合网兰州实体店,盖的却是兰州市城关区朵兰图婚恋服务中心的印章。6月7日,记者再次拨通负责人电话,对方仍然是闪铄其辞。百合网兰州会员决定将遭遇的情况反映到辖区工商所和消费者协会。(来源:兰州晚报)


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